Para garantizar un sistema de transporte público seguro, se implementará en el Estado de México la Policía del Transporte, cuyo objetivo será garantizar espacios seguros y protocolos de seguridad para la atención a víctimas y difundir canales de denuncia, ello conforme lo establecido en el Plan de Desarrollo del Edoméx.
De acuerdo con la Encuesta Origen Destino en Hogares de la Zona Metropolitana del Valle de México (EOD), un total de 34.5 millones de viajes se realizan en el Valle de México, a partir del origen de los viajes se identifica que 17.9 millones parten del Estado de México, el 88% son viajes internos entre municipios del Estado de México y el 11.3% se realizan hacia la Ciudad de México.
Del total de viajes cuyo origen es el Estado de México, el 40.2% se efectuaron mediante el servicio de transporte público y el 18.5% en transporte privado, en este sentido, se indica que la entidad presenta un rezago de décadas con un sistema de transporte público de pasajeros desarticulado, inseguro, de mala calidad, desordenado, ilegal y contaminante, caracterizado por la corrupción, la negligencia, la falta de capacitación de los operadores, la falta de seguridad a bordo de las unidades y el elevado índice de accidentes viales.
Ante ello, el gobierno del Estado de México ha diseñado una estrategia que será implementada en los próximos años, en esta se contempla brindar un servicio digno, sin corrupción, protegiendo la integridad de las personas usuarias, mediante un transporte seguro, transparente e incluyente.
Crear la Policía del Transporte, bajo protocolos de actuación y de atención propiciando la reducción de incidentes delictivos; crear un centro de control y monitoreo del transporte público, como enlace interinstitucional que coadyuve con el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5); y una app para el usuario, con información de rutas, paradas, servicios, atención de quejas y botón de pánico para prevenir robos y delitos en el transporte público.
También se ha planteado garantizar que el transporte público estatal cuente con un seguro con cobertura amplia (gastos médicos, indemnización, gastos funerales, responsabilidad civil y asistencia legal) para que los usuarios cuenten con el apoyo correspondiente en casos de accidentes; promover una coordinación con los distintos órdenes de gobierno para favorecer la seguridad en el sistema estatal de transporte; elaborar un mapeo de las principales zonas de violencia y agresiones en el transporte; además de reforzar las medidas de seguridad y vigilancia en autopistas y carreteras de la entidad.