Durante la premiación en la categoría de Gobierno Digital en el ámbito judicial estatal, se destacó que el Complejo Virtual de Telepresencia del Poder Judicial del Estado de México, que es único en su tipo en el país.
La coordinadora de Estrategia Digital Nacional, Yolanda Martínez Mancilla enfatizó que la transformación digital debe ser en beneficio de los más de 120 millones de mexicanos, para que funcione como un instrumento que respalda las políticas públicas impulsadas por el Gobierno Federal.
El complejo está conformado por el Centro de Telepresencia Toluca, la Sala Inmersiva de Tlalnepantla y el Programa de atención oportuna Operam, que en su conjunto modernizan las funciones jurisdiccionales, académicas y administrativas; así como eficientan la comunicación entre áreas.
Desde noviembre de 2017, en el complejo se han realizado además audiencias de mediación mercantil, una sesión del Pleno de Magistrados y procesos de interdicción.
El Poder Judicial del Estado de México recibió el galardón junto con el Servicio de Administración Tributaria, municipalidad de Coronel de Chile; la alcaldía de Ibagué, en Colombia y más de 20 proyectos ganadores.
El complejo se encuentra localizado en la Escuela Judicial del Estado de México en la ciudad de Toluca, así como una Sala Inmersiva en el Palacio de Justicia de Tlalnepantla y funciona a través de Internet de Banda Ancha, lo que permite una buena comunicación en tiempo real con alta definición de audio y video.
La visión del Poder Judicial del Estado de México es arribar a los juicios electrónicos, en los que no existan barreras geográficas y de distancia, con el propósito de que los ciudadanos tengan garantizado su derecho de acceso a la justicia.