Usuarios de transporte público denunciaron la indiferencia de las autoridades de la Secretaría de Movilidad, ante el incremento del pasaje no autorizado por parte de las Rutas 98 de Chalco con dirección a la CDMX y de la Ruta 42 de Neza con dirección también al centro del país; la primera aumentó de 15.50 a 18.50 su tarifa y en el caso de la Ruta 42, de ocho a diez pesos.
El mal estado de las unidades también es un factor de queja de los pasajeros, ya que con más de 20 y 30 años de antigüedad, siguen circulando y prestando el servicio, incluso hay camionetas que no cumplen con la normatividad, que no están adaptadas para el servicio, les falta ventilación, cuyos asientos son por demás incómodos y donde viajan más pasajeros de los autorizados.
En toda la entidad mexiquense existen quejas sobre el mal servicio del transporte, a través de redes sociales denuncian los conflictos, entre choferes y usuarios que se niegan a pagar el incremento, y que son bajados de las unidades por la fuerza, si no acceden a pagar el aumento supuestamente autorizado y que aparece al interior de las unidades.
“Las ruta 40, 86, la nueve y otras que circulan en Neza, siguen manteniendo su precio de ocho pesos, ¿por qué la Ruta 42 que recorre del Metro Santa Martha a el Bordo cobra diez pesos?, y no les puedes decir nada porque te echan montón”, afirmó un usuario molesto.
Es importante señalar la indiferencia e incapacidad que ha mostrado el director de Zona Cuatro, Josué Faustinos, quien hace oídos sordos a las demandas ciudadanas, así como la ineficiencia de la delegación Chalco, donde el delegado y subdelegada no dan soluciones a las quejas de la gente.